エクスペディア（Expedia）で予約ができない！予約サイト『エクスペディア』では稀に予約ができないということがあります。そんな時に考えられる理由やすべき対処法（問い合わせ方法）などについて解説していきます。
エクスペディアで予約できない！
エクスペディアでは、予約の際に稀に
・通信障害
・メンテナンス
・その他の理由
などから予約ができないことや手続きが進まないことがあります。
エクスペディアで予約ができていないなどのトラブルはエクスペディアのよくある質問に記載されているかもしれないので、問い合わせをする前にご確認ください。
よくある原因とは
インターネット関連のトラブル
インターネットの通信障害などによるトラブルは多々あります。
これは、
・エクスペディア側のサーバートラブル
・利用者の通信トラブル
など、さまざまな理由が考えられますが『通信障害』によるトラブルで予約ができていないということがあります。
エクスペディアではネットブラウザから予約するだけでなく、
・ブラウザ
・アプリ
・LINEチャット
・直接電話
などの予約方法があるので、緊急に予約する必要がある場合は上記のいずれかの方法を試してみることをおすすめします。
クレジットカード関係のトラブル
予約した料金をクレジットカードで支払う際に、
・有効期限が過ぎている
・利用可能金額の上限を超えている
などの理由により予約をできないことがあります。
デビットカードでは口座の残高が予約した料金以下の場合は利用することができないので注意が必要です。
手続き中に売り切れた
ご自身が予約の手続きを行っている際に、他の方の予約によって売り切れるということが稀にあります。
最後の1室や最後の1席など、他のユーザーが同じ条件のものを先に予約を確定させてしまった場合には予約をすることができない場合があります。
こういった場合は、
・他の条件で探す
・他の予約サイトを利用する
などの方法で探しましょう。
エクスペディア以外の予約サイトにはまだ残っている場合もあるので、他のサイトで同条件のものを探してみるというのも１つの手です。
その他の理由
エクスペディアで予約できない問題に対し、上記に該当しないイレギュラーなトラブルや原因が全くわからないトラブルというのも必ずあります。
そういった場合にはエクスペディアに直接問い合わせてみましょう。問い合わせ方法や問い合わせ先に関しては下記にて解説していきます。
エクスペディアの問い合わせ先
エクスペディアに問い合わせをする方法は、
・電話での問い合わせ
・LINEでの問い合わせ
・メールでの問い合わせ
といった方法があります。
それぞれの『問い合わせ先』について解説していきます。
直接電話での問い合わせ
電話番号：03-6362-8013（※ホテルのみ24時間）
国際電話：81-3-6362-8013
エアトリが提供する日本国内線航空券の場合
電話番号：03-6635-3898
エクスペディアに電話で問い合わせをする場合は『緊急時』におすすめの問い合わせ方法になります。
エクスペディアの問い合わせ先はフリーダイヤルではないので通話料がかかってしまうのがデメリットで、現在では『LINE』による問い合わせ方法もあるので『緊急時』以外はその他の方法で問い合わせをする方法をおすすめします。
LINEでの問い合わせ
エクスペディアではLINE公式アカウントによる『LINEチャット』を利用することができます。
エクスペディアのチャットサポートは、
・自動応答による会話形式での旅行予約
・オペレーターによる問い合わせ対応
が可能なので、利用者にはとても便利なサービスです。
LINEでの問い合わせなので通話料などはかからず、ネット環境さえあれば誰でも簡単に問い合わせをすることが可能なので、
・海外からの問い合わせ
・長時間の通話になるかもしれない
という方は『LINE』による問い合わせ方法がおすすめです。
オペレーターによる問い合わせ対応
営業時間：07:00〜23:00（年中無休）
対応言語：日本語のみ
メールでの問い合わせ
エクスペディアに『メール』で問い合わせをしようと考えている方は下記のメールアドレスから問い合わせをすることが可能です。
メールでの問い合わせのデメリットとして、いつ返信が来るかわからないというデメリットがあります。
すぐに返信が来る場合もあれば、しばらく返信が来ない場合や返信が来ない場合などもあるので、急ぎの要件であれば『電話』や『LINE』での問い合わせをするようにしましょう。
メール：expedia-order@travel.airtrip.co.jp
エクスペディアで予約完了したら必ずすべきこと
エクスペディアでホテルや航空券などを予約したら必ず『旅程確認メール』と『予約状況』を確認するようにしましょう。
STEP1：エクスペディアにログイン
STEP2：メニューにある『旅行』という部分をクリック
STEP3：『予約済の旅程』という部分を確認
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もしここに予約した内容が反映されていなかったら電話、もしくはLINEチャットなどで『問い合わせ』を行い予約状況を確認しましょう。
