エクスペディアの『問い合わせ』方法！エクスペディアには、『電話』『LINE』『メール』などいくつかの問い合わせ方法があり、ここではそれぞれの問い合わせ先を解説しています。ご自身の利用用途に合った問い合わせ方法を行いましょう。
エクスペディアの問い合わせ方法
エクスペディアの問い合わせ方法は、
・問い合わせフォームから問い合わせ
・電話での問い合わせ
・LNEチャットでの問い合わせ
・メールでの問い合わせ
などの問い合わせ方法があります。
ここではエクスペディアのそれぞれの問い合わせ方法について解説していきます。
エクスペディアの問い合わせフォーム
エクスペディアの問い合わせフォームでは、
・フライト
・ホテル
・ツアー（航空券＋ホテル）
・レンタカー
・現地オプショナルツアー
・その他
・エクスペディア会員情報
・渡航情報
などの問い合わせをすることが可能です。
問い合わせ方法
問い合わせ方法はとても簡単で、
STEP1：下記ページにアクセス
STEP2：問い合わせ内容（トピック・カテゴリ）を選択
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エクスペディアの問い合わせ：電話番号
エクスペディアに電話で問い合わせをする場合は『緊急時』におすすめの問い合わせ方法です。
電話番号：03-6362-8013（※ホテルのみ24時間）
国際電話：81-3-6362-8013
エアトリが提供する日本国内線航空券の場合
電話番号：03-6635-3898
電話でお問い合わせ時には最初に自動応答システムとのやり取りが続きます。
自動応答システムとのやり取りの中で『旅程番号』を聞かれるので用意しておくことでスムーズに進めることができます。
注意事項
LCC (格安航空会社)航空券のキャンセル、変更に関しましてはエクスペディアで行うことはできません。LCC航空券のご予約をされた方は、航空会社から送られてきた別途メールに記載された航空会社へ直接問い合わせをする必要があります。
エクスペディアの問い合わせ：LINE
エクスペディアに問い合わせをするには電話以外にもLINE公式アカウントによる『チャットサポート』を利用することができます。
チャットサポートとは、自動応答による会話形式での旅行予約やオペレーターによる問い合わせ対応ができるというサービスです。
LINEチャットはとても便利で、
・海外からの問い合わせをしたい方
・手軽に質問したい方
にはとてもおすすめのサービス（問い合わせ方法）です。
このサービスは主に予約や予約管理に特化しておりますが『オペレーターへの問い合わせ』も可能です。
チャットサポートでできること
エクスペディアのLINE公式アカウントと友だちになれば、
・最新のお得情報
・会話形式で旅行予約をサポート
・予約の確認、管理
・実際のオペレーターによるサポート
など、お得な情報から問い合わせなど『チャットサポート』ではさまざまなサポートを受けることができるので、エクスペディアを利用する際には必ず『チャットサポート』を利用しましょう。
※航空会社によるスケジュール変更などはLINEではできないので、03-6362-8476（日本時間 9:00 – 17:00、祝日を除く）に連絡するようにしましょう。
オペレーターによる問い合わせに関して
エクスペディアの『チャットサポート』でのオペレーターによるお問い合わせ対応は、
営業時間：07:00〜23:00（年中無休）
対応言語：日本語のみ
となっております。
オペレーター対応は5〜15分ほど待たされることもありますが、LINEチャットなので国内・海外問わず通話料がかからず無料で利用できるので上手に活用しましょう。
エクスペディアの問い合わせ：メール
エクスペディアにメールアドレスを利用して問い合わせをしようと考えている方は、下記のメールアドレスから問い合わせをすることが可能です。
メールへの返信期間はすぐに返信が来る場合もあればしばらく返信が来ない場合もあるので、急ぎの要件であれば『電話』での問い合わせや『チャットサポート』から問い合わせをすることをおすすめします。
メール：expedia-order@travel.airtrip.co.jp
エクスペディアの問い合わせ：予約キャンセル
ホテル予約のキャンセルが必要な場合は下記のページから手続きをすることができます。
必要な情報は、
・旅程番号（確認番号）
・予約時に入力したメールアドレス
・予約時に入力した電話番号
が必要になるので事前に準備しておきましょう。
エクスペディアでは、ご出発日・チェックイン日が早い方から順番に対応しているため、場合によってはご連絡がご出発日・チェックイン日以降になることがあります。
