グローバルWi-Fiの問い合わせ!4つの問い合わせ方法とは

グローバルWi-Fi 問い合わせ

グローバルWi-Fiの『問い合わせ』方法!グローバルWi-Fiには『電話』『 LINE』『Skype』『メール』4つの問い合わせ方法があります。ここでは、利用者にあった問い合わせ先・問い合わせ方法を解説していきます。

グローバルWi-Fiに問い合わせをする前に

グローバルWi-Fi

グローバルWi-Fiには利用した方が、

・使い方がわからない
・帰国日が伸びた
・紛失してしまった

などの利用中のトラブル不備疑問などを気軽に問い合わせをすることができるカスタマーサービスがあります。

問い合わせをする前にまずは、よくある問い合わせ内容(トラブル)をチェックしてみましょう。


グローバルWi-Fiの問い合わせ:電話

グローバルWi-Fi 問い合わせ 電話

グローバルWi-Fiの問い合わせは『万が一の困ったときでも安心。24時間365日の万全サポート!』です。

日本国内から電話で問い合わせする際は『専用ダイヤル(フリーダイヤル)』から問い合わせをすることができます。

海外から『海外専用ダイヤル』へ問い合わせすることも可能ですが、通話料がかかってしまうので海外から問い合わせをする場合はのちに紹介する『Skype』での問い合わせをおすすめします。

専用ダイヤル:0120-510-670
海外専用ダイヤル:+81-50-5840-9686
営業時間:24時間受付可能


グローバルWi-Fiの問い合わせ:LINE

グローバルWi-Fi  LINE

グローバルWi-Fiは『LINE』で問い合わせをすることができます。

チャット』でもオペレーターとの『電話』でも問い合わせができ、日本国内からでも海外からでも問い合わせをすることができます。

チャットで問い合わせ

グローバルWi-Fi はLINEチャットで問い合わせができ、『電話での問い合わせはちょっと…』という方にはとてもおすすめのサービスです。

利用者の質問に合わせてbotが回答してくれるので、オペレーターとのやりとりがなくても知りたいことがわかり、もし解決しない場合はオペレーターにつなぐこともできます。

使い方はとても簡単で、グローバルWi-Fiのトーク画面メニューの『LINEで質問』からメッセージを始めます。

 LINE Out(電話)で問い合わせ

グローバルWi-Fiでは国内・海外問わず LINE Out(電話)で問い合わせをすることができます。

注意点としては『最大3分間無料』で通話ができるというポイントで、 LINEの通話といっても無料で通話ができるわけではありません

LINE Outを利用する場合は、LINEの電話番号登録をしていないとLINE Outが使えないので注意が必要です。

受付時間:24時間対応
LINE ID:@global_wifi


グローバルWi-Fiの問い合わせ:Skype

グローバルWi-Fi Skype

グローバルWi-Fiに海外から問い合わせをする方は、Skype専用窓口のある『Skype』での問い合わせがおすすめです。

Skypeでの問い合わせは海外からでも通話料が無料なので、気軽に問い合わせをすることができます

Skypeの問い合わせ方法

まずはSkype(スカイプ)をダウンロードしましょう。

Skype for iPad

Skype for iPad

無料posted withアプリーチ


⬇︎⬇︎⬇︎

STEP1:検索窓からグローバルWi-FiのSkype名『vm-info』を入力する。

STEP2:『カスタマーセンターグローバルWi-Fi』というアカウントが出てくるのでクリックする。

STEP3:右上の受話器マークをクリックすると『音声通話』がスタートします。

受付時間 :24時間対応
Skype ID:vm-info

グローバルWi-Fi Skype

グローバルWi-Fiの問い合わせ:メール

グローバルWi-Fi メール

メールでの問い合わせは、直接メールを送るのではなくグローバルWi-Fiの『専用入力フォーム』から問い合わせ項目を選択し、メールアドレスを入力し問い合わせをすることができます。

メール:info@townwifi.com


グローバルWi-Fiに問い合わせをするなら

カスタマーセンター

グローバルWi-Fiでの問い合わせ方法は、

・電話
・LINE
・Skype
・メール

という問い合わせ方法がありますが、ご自身の『問い合わせ内容』や『環境』により問い合わせ方法を変えることをおすすめします

まずは、『グローバルWi-Fiのよくある悩み』をチェックしてみましょう。

急ぎではない簡単な問い合わせ内容は、利用者の回答に合わせbot形式で問い合わせができる『LINEチャット』がおすすめです。

どうしてもオペレーターとのやりとりが必要な場合は、

国内からの場合:専用ダイヤル(0120-510-670)
海外からの場合:Skype

上記の方法で問い合わせをすることをおすすめします。

オペレーターとのやりとりは長時間通話になる恐れがあるので、可能な限り『無料通話』で問い合わせをするようにしましょう。


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